Elke dag komen mensen uit verschillende delen van de wereld met elkaar in contact. Op school, op het werk of in de buurt maak je vaak kennis met andere gewoontes en manieren van praten. Goed met elkaar communiceren is belangrijk, vooral als je elkaars cultuur niet precies kent. Interculturele communicatie helpt je hierbij en zorgt ervoor dat samenwerking soepel verloopt.
Culturele verschillen in dagelijkse communicatie
Mensen uit verschillende landen hebben vaak andere manieren van praten en omgaan met elkaar. Sommigen gebruiken bijvoorbeeld veel gebaren, terwijl anderen juist stil zijn. Ook de manier waarop mensen beleefdheid of respect tonen, verschilt per land. In Nederland is direct praten normaal, maar in andere landen kiest men liever voor een omweg. Je komt deze verschillen ook tegen wanneer je samenwerkt of praat met iemand met een andere achtergrond. Goed letten op hoe iemand reageert, helpt misverstanden voorkomen.
Het belang van luisteren en vragen stellen
Luisteren naar de ander is heel belangrijk in interculturele communicatie. Soms begrijp je niet meteen wat iemand bedoelt. Vragen stellen kan dan helpen. Door rustig te luisteren en door te vragen, voorkom je verkeerde aannames. Het is ook goed om te benoemen als iets niet duidelijk is. Veel mensen vinden het fijn als je interesse toont in hun cultuur en gewoontes. Zo bouw je samen vertrouwen op.
Herkennen van lichaamstaal en gewoontes
Vaak zegt een houding of gebaar meer dan woorden. Het is slim om te letten op iemands lichaamstaal. In sommige landen is oogcontact heel normaal, terwijl men in andere landen juist wegkijkt uit respect. Ook een hand geven, buigen of even zwaaien heeft overal een andere betekenis. Ken je deze gewoontes niet, dan kun je per ongeluk iemand beledigen of iets verkeerd opvatten. Door open te staan voor elkaars gewoontes, kun je makkelijker met elkaar praten en samenwerken.
Samen groeien door verschillen te waarderen
Samenwerken met mensen met een andere achtergrond leert je nieuwe dingen. Je ontdekt gewoontes, feesten en manieren die je nog niet kende. Door die verschillen te waarderen, leer je elkaar beter begrijpen. Goed overleg en begrip voor elkaars cultuur maakt het leven leuker en rijker. Door samen te praten, luisteren en vragen te stellen, kom je elke dag een stap verder in het contact met anderen.
Meest gestelde vragen over interculturele communicatie
Waarom is interculturele communicatie zo belangrijk op de werkvloer?
Interculturele communicatie is belangrijk op de werkvloer, omdat je dan prettig kunt samenwerken met collega’s die uit verschillende landen of culturen komen. Zo voorkom je dat er misverstanden ontstaan en voelt iedereen zich welkom.
Hoe kun je beter worden in interculturele communicatie?
Beter worden in interculturele communicatie doe je door goed te luisteren, door te vragen als iets niet duidelijk is, en open te staan voor andere gewoontes en ideeën.
Wat moet je doen als er een misverstand is door cultuurverschil?
Is er een misverstand door cultuurverschil, probeer dan rustig te blijven en uit te leggen hoe jij het ziet. Vraag ook hoe de ander het bedoelde. Zo kun je samen naar een oplossing zoeken.
